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Información de envío
These delivery terms apply to purchases from eu.camilla.com y es.camilla.com
PLAZOS DE ENTREGA
eu.camilla.com
| Servicio | Plazo de entrega estimado |
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|---|---|---|---|
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3-5 días laborables (áreas metropolitanas) |
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es.camilla.com
| Servicio | Plazo de entrega estimado |
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|---|---|---|---|
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3-5 días laborables (áreas metropolitanas) |
£20
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ae.camilla.com
| Servicio | Plazo de entrega estimado |
Tarifa plana
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|---|---|---|---|
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DHL International Express Shipping
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3-5 días laborables (áreas metropolitanas) | 90 AED |
Utilizamos el servicio de mensajería DHL para el envío de pedidos estándar a Europa. Los plazos de entrega se indican en la Tabla de entregas y son sólo una estimación. Al aceptar nuestros términos y condiciones al realizar su pedido, usted acepta que CAMILLA no es responsable de ningún retraso en la entrega. Esta Tabla de Entrega podrá ser actualizada a nuestra discreción en cualquier momento cuando sea necesario.
PAÍSES A LOS QUE REALIZAMOS ENVÍOS
eu.camilla.com
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ae.camilla.com
U.A.E (Emiratos Árabes Unidos)
En este momento, ya no podemos realizar envíos a:
Chequia
Países Bajos (The)
Dinamarca
Noruega
Austria
Suecia
Visite nuestratienda US para envíos a Norteamérica, México y Asia.
Visite nuestratienda australiana para envíos a Australia.
Visite nuestra tienda de Nueva Zelanda para envíos a Nueva Zelanda.
ANULAR UN PEDIDO
Una vez realizado el pedido en línea, no podrá anularlo. Tampoco podemos anular un pedido ni detener su envío a petición suya. Si ha realizado un pedido incorrecto, consulte nuestra Política de devoluciones.
ENTREGAS TARDÍAS
Hacemos todo lo posible para entregar las mercancías dentro del plazo estimado, sin embargo, no aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier retraso en las entregas y puede variar de un producto a otro. Es posible que de vez en cuando publiquemos un aviso en nuestro sitio web informando de un periodo de suspensión de envíos.
Para artículos fuera de stock, consulte nuestrosTérminos y Condiciones en .
PLAZOS DE ENTREGA DE LOS SOCIOS
Algunos productos del sitio web de CAMILLA se envían directamente desde terceros y llegarán por separado si se piden con otros artículos. Los plazos de entrega pueden ser diferentes a los plazos estándar debido a la ubicación y el proceso de la tercera parte asociada. Consulte a continuación los plazos estimados de nuestros socios actuales.
Ropa de cama - Casa de lino
Plazo de entrega estimado: de 4 a 8 semanas, dependiendo del lugar de entrega. Una vez enviado el artículo, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento.
Devoluciones: Visite nuestra página dedevoluciones .
Papel pintado - Materializado
Tiempo estimado de entrega: Hecho a la medida dentro de 1-2 semanas de la compra. Una vez que su papel pintado esté listo para el envío, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento.
Devoluciones: Visite nuestra Página de devoluciones.
DESPACHO ADUANERO DE IMPORTACIÓN
CAMILLA envía todos los envíos internacionales DDP (Delivered Duty Paid) a través de mensajería de mensajería, DHL. Los gastos de envío, aduanas o impuestos sobre las ventas necesarios para su país de entrega, se calcula y se incluye en el precio en la caja. No se requerirá ningún pago adicional a la entrega de su pedido.
ENTREGAS TARDÍAS
Hacemos todo lo posible para entregar las mercancías dentro del plazo estimado, sin embargo, no aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier retraso en las entregas y puede variar de un producto a otro. Es posible que de vez en cuando publiquemos un aviso en nuestro sitio web informando de un periodo de suspensión de envíos.
Para artículos fuera de stock, consulte nuestros Términos y Condiciones.
ENTREGA DURANTE LOS PERIODOS DE CAMILLA REBAJAS
Durante cualquier periodo de CAMILLA Rebajas , los pedidos pueden sufrir retrasos debido al gran volumen de pedidos recibidos en estos periodos. Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Nuestro equipo de almacén recibe una gran cantidad de pedidos durante los periodos de Rebajas , lo que repercutirá en el tiempo que podemos despachar los pedidos y hacérselos llegar. Por favor, espere 5 días hábiles adicionales para el envío de su pedido durante este tiempo. Una vez que su pedido ha sido enviado, se aplican los tiempos de envío normales.
Para ser notificado cuando tenemos eventos y ventas simplemente suscribirse a CAMILLA noticias.
ENTREGA DE ARTÍCULOS GRANDES
Debido a la naturaleza de su tamaño, los artículos grandes se envían con una tarifa plana de 35 $ por pieza. Esto incluye, pero no se limita a:
- Camas para perros
- Juegos de cama
- Cerámica
- Cojines
- Esterillas de yoga
PROCESO DE ENTREGA
Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento, que le permitirán seguir su pedido en todo momento. También puede comprobar el estado de su pedido accediendo a su cuenta.
Los pedidos se entregarán entre las 8.00 y las 18.00 horas de lunes a viernes. Asegúrese de que haya una persona disponible en su dirección de entrega, ya que se solicitará una firma en el momento de la entrega. Si una persona autorizada no puede firmar la entrega, el conductor dejará una tarjeta y la entrega se devolverá al centro de recogida más cercano para que usted la recoja. Asegúrese de que los datos de entrega son correctos, ya que no podemos redirigir las entregas una vez que el pedido ha sido enviado. Los gastos de envío originales no son reembolsables y se aplicará una tarifa de reenvío.
MERCANCÍAS PERDIDAS O DAÑADAS
Si su pedido se pierde o resulta dañado durante el transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 7 días laborables a partir de la realización del pedido para que podamos ayudarle.
IMPUESTOS Y TASAS
Tenga en cuenta que, de acuerdo con la normativa australiana en materia de exportación, estamos obligados a declarar el valor exacto de todos los artículos e identificar el pedido como "mercancía" sujeta a derechos arancelarios. La ley también nos prohíbe identificar un pedido como "regalo" a efectos de exportación, aunque el cliente haya realizado el pedido con la intención de entregarlo a un destinatario de regalo.
Para más información sobre impuestos, aranceles y normativa aduanera, póngase en contacto directamente con su oficina de aduanas local.
PREGUNTAS SOBRE EL ENVÍO
Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o su entrega, póngase en contacto con nuestroequipo de atención al cliente
: online@camilla.com.au
Dirección: CAMILLA, 13 Bowden Street, Alexandria, NSW 2015 Australia
Horario: Lunes-viernes 9:30-5:00pm AEST
Teléfono: +61 2 8353 1816